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先阅读每个概念的定义，再核对可观察的判断方法，最后查看哪些条件下不能直接套用。不要吃我汆肉了。
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从读者数据看，「后续约定」关注度 55、推荐指数 7.1，「现象与原因」关注度 46、推荐指数 7.6，「后续约定」的读者关注度更高。
后续约定成立的前提是双方对办结标准有同一理解；缺少可验收的结果描述，即使动作执行了，事项也无法被关闭。蜜桃文化传播有限公司网站。
按触发先后把待跟进事项排一遍，每条都要有看得见的启动信号、一个具体承接人，以及在什么情况下可以判定不必再跟进。三项缺一项就标为待定。如果启动信号只有承接人自己才解释得清，说明它还没写成别人能照着做的约定。4HTV。
只覆盖交接时已经列明的事项；之后新出现的问题要重新约定，不能套用旧条款。约定只留在一方的记录里、对方没见过，只能算这方的打算。双方由同一人代表时，缺少互相复述这一步，写下的接续方式也没经过检验。
现象回答“看到什么”，原因回答“由什么过程产生”；把两者对应起来需要指出中介步骤和可排除的替代解释，不能把结果描述改写成原因。
先在同一个对象身上做前后对照：现象出现之前最近一次状态改变，是最贴近的候选原因。再核对程度对应关系，看原因加强或减弱时现象是否同向变化；两者同步变动、中间环节又能指认，才保留。反过来，原因已具备而现象长期不出现的场合要单独记下，这通常说明还缺一项未纳入的前提。
结论只覆盖本观察所处的尺度：现象按月记录、候选原因按天变化时，只能说明长期同向，无法定位到某一次发生。总体上的对应关系也不能直接套到单个对象。超出原始记录精度，或把观察时段前后拉长后，原有判断需要重做。
读者评论
学到了，以前验收就是走个形式，现在知道该看哪些点
沟通前先想好这次要确认哪几件事，别聊着聊着就跑题了
我们做法是每次沟通都留个记录，谁说的什么一目了然
挺实在的，不像有些文章上来就一堆术语，看不懂