本页分别说明维护说明和异常反馈的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读，再比较两者关注的对象与使用条件。
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先阅读每个概念的定义，再核对可观察的判断方法，最后查看哪些条件下不能直接套用。蘑菇tv官网。
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维护说明同时划定可自行处理与必须求助的界线：写明哪些检查可常规执行、出现什么情况应停止操作并转交他人。只列动作而不设停止条件，说明就不完整。
取一条带正常范围的检查项，把三样东西放在一起比对：说明写明的范围、最近一次记录的结果、照说明重做一次得到的读数。三者一致，该条可用；读数落在范围内，但测量位置、单位或方法对不上，说明已与现场脱节，先改说明再用。
只对结果不随测量条件变化的检查项成立。读数会随负载、时段或环境波动的项目，若说明没写清在什么条件下测，就不能用同一范围判定正常与否；这类条目要先补上测量条件，再决定是否照说明执行。
异常反馈区别于抱怨或追责：它把看到的现象与对现象的解释分开提交，并要求接收方确认已收到、由谁判断。没有接收与分流，反馈只是单向表达，无法进入处理。
收到反馈后，按其中写明的观察位置、步骤和条件，由另一人重做一次，看能否看到同样现象；只能由报告人重现的，在记录里注明未独立复核，不把两次结果混成一次。
反馈只代表记录时点的观察，不能证明问题已消除；处置前后要分开记录，不把处置后的状态回填到原反馈。只有转述、没有可指认现场位置的，也不能当作已定位。
读者评论
谢谢作者，看完心里踏实多了，原来不止我一个这么狼狈
把所有变更记在同一张表里，回头翻起来方便很多
以前吃过亏，现在每一条需求都让对方回个确认
需求边界特别模糊的时候怎么处理？总不能一直猜吧