
责任划分 · 分项说明
概念说明
责任划分把连续过程切成节点,为每个节点指定能改变做法的人、异常报告去向和交接留下的凭据。它靠事后可还原成立;只列参与方、没有决定权和报告路径,归属只是名义上的。
判断方法
对同一流程逐节点列四栏:谁作决定、谁执行、谁复核、谁留痕。日韩高清无线乱码视频福利片。决定与复核落在同一栏或复核栏空白的节点,标为控制未分离;四栏可分且与书面分工对应的,才记为责任点。只登记未分离的位置和所缺栏项,不替节点补人。
适用边界
只适用于步骤有中间记录、能观察到决定与复核位置的情形;若只能看到最终结果,划分只能停在环节层面,不能落到个人。它不核查权限来源是否合法、是否越权,也不把一次划分结果当成后续同类事项的固定分工;外部条件造成的偏差需另记,不并入划分结论。




读者评论
有一点不太同意,有时候客户自己也不知道要什么,得边做边改
需求边界特别模糊的时候怎么处理?总不能一直猜吧
沟通前先想好这次要确认哪几件事,别聊着聊着就跑题了
说实在的,写再多流程不如双方坐下来把话说透一次
做了这么多年,最后悔的就是早期没把范围写清楚