
维护说明 · 分项说明
概念说明
维护说明出现在交付责任转向使用方之后,用来弥补现场指导不能长期在场。它把维持对象正常状态所需的判断依据从个人经验中提取出来,使后来接手的人能按同一口径行动。
判断方法
抽一条最常做的维护动作,交给未参与编写的人按说明独立执行;观察其能否找到检查位置、判断正常与否、在异常时知道先做什么。姐姐把我抱起来了是什么意思。执行中每次都要回头问编写者,说明就还不完整。
适用边界
适用于使用方已接手、且维护动作不依赖原编写者在场的情形。黑瓜吃料主题大赛每日聚集。若操作需要专用资质、判断标准尚未稳定,或一次动作后无法复查,维护说明只能作参考,不能当作执行依据;这些部分应另行约定。



读者评论
说得挺好,但实际项目里时间太紧,根本来不及写那么细
沟通记录真的很重要,翻聊天记录翻到崩溃过好几回
说实在的,写再多流程不如双方坐下来把话说透一次
谢谢作者,看完心里踏实多了,原来不止我一个这么狼狈