
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈是把偏离预期的情况按可核对的信息报告出来,包括发生位置、具体表现、影响范围和已采取的措施。蜜桃文化传播有限公司网站。接收方要能据此判断问题落在哪里;只说有问题而不给对象和现象,反馈无法处理。
判断方法
先记录异常发生的位置、具体表现、影响范围和已做处置,再按约定渠道报给接收方,并确认对方已收到、知道从哪里查起。
适用边界
异常仍在扩大、原因未明或涉及安全风险时,反馈只能报告现状,不能替代专业判断和处置决定;仅有转述而缺少现场信息时,也不足以定位问题。4HTV。



读者评论
我们项目组现在开会前都会先对一遍要确认什么,省不少时间
沟通真的得反复确认,我以为说清楚了,对方理解完全不一样
我们最怕的就是需求一直加,加到最后工期还是原来那个
远程沟通有什么好办法吗?隔着屏幕总觉得说不明白
写得挺接地气,没有那些虚头巴脑的词