
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈是把一次偏离常态的观察固定成可追踪记录的动作:先记下对象、时间和表现,后续才能比较它是否持续或扩大。聚集地每日网红大赛。
判断方法
给每次反馈编一个临时编号,注明是首次记录还是更新;首次写观察位置、时间和当时状态,后续只追加变化,不覆盖前一条。转交前核对对象名称和计量单位与现场标识是否一致,不一致就当场注明,使接收方按编号能回到最早那条记录复核。
适用边界
只在发现者能指认具体对象、并分清自己看到的现象与解释时适用。若只是转述他人说法,或对象名称、观察条件在过程中改变,记录只能作为线索,不能用来比较先后或认定原因;已做处置的部分要单独标明,避免被误读为异常原貌。反馈本身也不产生处理时限或结果承诺。



读者评论
需求文档写完一定让对方签字确认,血的教训
我们项目组现在开会前都会先对一遍要确认什么,省不少时间
沟通真的得反复确认,我以为说清楚了,对方理解完全不一样
嗯,收藏了,等下次立项之前再仔细过一遍
谢谢分享,篇幅不长但都是干货