
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈是把偏离预期的情况按可核对的信息报告出来,包括发生位置、具体表现、影响范围和已采取的措施。接收方要能据此判断问题落在哪里;只说有问题而不给对象和现象,反馈无法处理。
判断方法
先记录异常发生的位置、具体表现、影响范围和已做处置,再按约定渠道报给接收方,并确认对方已收到、知道从哪里查起。蜜桃文化传播有限公司网站。
适用边界
异常仍在扩大、原因未明或涉及安全风险时,反馈只能报告现状,不能替代专业判断和处置决定;仅有转述而缺少现场信息时,也不足以定位问题。4HTV。



读者评论
以前吃过亏,现在每一条需求都让对方回个确认
我们项目组现在开会前都会先对一遍要确认什么,省不少时间
沟通这块真是血泪史,前期不问清楚后面全是我背锅
有个疑问,中途需求变了,之前签的还算数吗
对方一直拖着不确认,这情况该怎么破?求支招