
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈区别于抱怨或追责:它把看到的现象与对现象的解释分开提交,并要求接收方确认已收到、由谁判断。没有接收与分流,反馈只是单向表达,无法进入处理。
判断方法
收到反馈后,按其中写明的观察位置、步骤和条件,由另一人重做一次,看能否看到同样现象;只能由报告人重现的,在记录里注明未独立复核,不把两次结果混成一次。91比赛每日爆料网网页入口。
适用边界
反馈只代表记录时点的观察,不能证明问题已消除;处置前后要分开记录,不把处置后的状态回填到原反馈。只有转述、没有可指认现场位置的,也不能当作已定位。心理罪耻辱之夜那女的是谁。



读者评论
沟通不是说完就算了,得确认对方是真的听懂了
我们做法是每次沟通都留个记录,谁说的什么一目了然
上次验收被挑刺挑到崩溃,早知道先看看这类文章
补充个经历:验收时把对方也拉进来一起测,后面少吵很多