本页分别说明交付资料和异常反馈的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读，再比较两者关注的对象与使用条件。
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先阅读每个概念的定义，再核对可观察的判断方法，最后查看哪些条件下不能直接套用。
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从读者数据看，「交付资料」关注度 43、推荐指数 8.3，「异常反馈」关注度 45、推荐指数 7.2，「异常反馈」的读者关注度更高。蜜桃文化传播有限公司网站。
交付资料是从全部工作记录中筛出的使用依据：它不追求完整留档，而要回答接收方拿到对象后如何开始使用、在什么条件下会失效。若只记录过程而无使用条件，它更接近档案。
做一次双向比对：先按清单逐项找资料，再从资料里的每份文件反查清单条目。只能单向对上的部分，即有条目无资料、有资料无条目，就是缺口；再按接收方是否马上要用排序，先补影响接手的那几项。
资料中引自外部的部分，可用范围跟着原提供方的约定走，移交方不能因为把它放进交付包就扩大使用范围。需要对外提供或再加工时，先确认原约定是否允许，否则只能作内部核对用。
异常反馈区别于抱怨或追责：它把看到的现象与对现象的解释分开提交，并要求接收方确认已收到、由谁判断。没有接收与分流，反馈只是单向表达，无法进入处理。
收到反馈后，按其中写明的观察位置、步骤和条件，由另一人重做一次，看能否看到同样现象；只能由报告人重现的，在记录里注明未独立复核，不把两次结果混成一次。不要吃我汆肉了。
反馈只代表记录时点的观察，不能证明问题已消除；处置前后要分开记录，不把处置后的状态回填到原反馈。只有转述、没有可指认现场位置的，也不能当作已定位。4HTV。
读者评论
挺实在的，不像有些文章上来就一堆术语，看不懂
这篇我得转给同事看看，天天因为需求吵架
问一下，验收完之后的维护期责任怎么划分？这块老是含糊
我们项目组现在开会前都会先对一遍要确认什么，省不少时间
想问下小项目是不是也得走这套流程，感觉有点重