本页分别说明服务边界和追加变更的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读，再比较两者关注的对象与使用条件。
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从读者数据看，「服务边界」关注度 77、推荐指数 8.6，「追加变更」关注度 60、推荐指数 8.4，「服务边界」的读者关注度更高。
服务边界是对服务承诺所作的范围限定，回答哪些事项在服务之内、哪些需要另行安排；它以双方可共同复述的表述为依据。
按服务从开始到结束列出节点，每个节点只问三件事：谁触发、谁执行、什么算完成。把每个动作归到本方、对方或第三方，跨出节点的要求另列为新增事项。对“默认包含”的说法，要求指出对应节点和完成标志，指不出的不写入承接范围。
只适用于范围能用文字分节点列出、双方对同一表述理解一致的情形。它只解决事项由谁承担，不处理完成质量、时限长短和验收结论。分阶段推进时，上一阶段的边界不自动延续到下一阶段；出现新增要求时，原边界只能作为重新确认的起点，不能直接套用到变更后的内容。
追加变更处理原约定生效后出现的范围外要求，并把“改动已定内容”与“新增未列内容”分开确认。它成立的前提是变化发生时原约定仍可作为对照，且新内容经过一次明确确认；原约定本身还在变动时，追加就失去可比较的基准。
先留一份定稿副本作比对底本，把每条新要求按提出时点、提出方、涉及对象登记下来。再与原约定逐句对照：结果或交付物在原文里找不到对应的，列为追加；只是把原有说法讲得更细、结果不变的，归为澄清，不走变更处理。
判断结果只说明某项要求落在原约定之内还是之外，不以提出先后、篇幅长短或由谁开口为依据。太子被送到军营慰问将士高干。它不能倒推已经做完的额外工作去认定应付报酬，也不能把一次追加当作以后同类要求自动沿用的先例；尚未确认的改动只能标为待定，不能写成已生效。
读者评论
远程沟通有什么好办法吗？隔着屏幕总觉得说不明白
有一点不太同意，有时候客户自己也不知道要什么，得边做边改
沟通前先想好这次要确认哪几件事，别聊着聊着就跑题了
需求最好排个优先级，不然什么都是紧急的，根本忙不过来
收藏了，最近正好在对接供应商，踩了不少坑