
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈依赖一条从发现者到处理者的信息通路:发现者把偏离常态的观察转成可转述的内容,处理者据此判断是否介入。概念重心不在异常本身,而在让未亲历现场的人获得判断所需的事实。
判断方法
先写明正常状态应是什么,再记录实际看到的现象,把差异出现的时间、地点和重复次数放在一起;报告后请接收方复述关键事实,发现遗漏当场补正。心理罪耻辱之夜那女的是谁。
适用边界
只在报告人能直接观察并描述现象时成立;若只有转述、看不到现场,或需要判断原因与责任,反馈只能提供线索,不能当作结论,也不能代替处置决定。



读者评论
请问双方理解不一致的时候,一般先找谁对齐比较合适?
想问下小项目是不是也得走这套流程,感觉有点重
上次验收被挑刺挑到崩溃,早知道先看看这类文章
看完默默叹气,前期省的那点功夫,后面全还回去了
轻微不同意见:小项目真没必要搞那么复杂,出问题再说