
后续约定 · 分项说明
概念说明
后续约定成立的前提是双方对办结标准有同一理解;缺少可验收的结果描述,即使动作执行了,事项也无法被关闭。
判断方法
按触发先后把待跟进事项排一遍,每条都要有看得见的启动信号、一个具体承接人,以及在什么情况下可以判定不必再跟进。黑瓜吃料主题大赛每日聚集。三项缺一项就标为待定。如果启动信号只有承接人自己才解释得清,说明它还没写成别人能照着做的约定。
适用边界
只覆盖交接时已经列明的事项;之后新出现的问题要重新约定,不能套用旧条款。约定只留在一方的记录里、对方没见过,只能算这方的打算。双方由同一人代表时,缺少互相复述这一步,写下的接续方式也没经过检验。



读者评论
做了这么多年,最后悔的就是早期没把范围写清楚
请问双方理解不一致的时候,一般先找谁对齐比较合适?
沟通前先想好这次要确认哪几件事,别聊着聊着就跑题了
看完感觉我们公司的流程就是反面教材,哈哈