
沟通记录 · 分项说明
概念说明
沟通记录不只保存共识,也要留下分歧和未决项;只记一致部分,会让后来者误以为当时没有异议,无法还原选择空间和待处理事项。4HTV。
判断方法
逐句消除指代:把“这个”“上次那样”换回具体对象和时点,否则后读的人无法定位。每条结论注明由哪一句发言支撑,引不到原句的降为待议;反对意见连同其保留条件一并留下,不并入结论。
适用边界
记录是摘要而非逐字稿,被省略的限定语和发言先后无法由摘要还原;同一场含多个议题时,不能跨议题抽取句子拼成一条结论。结论若依赖语气、演示或图示,纯文字记录不足以支撑引用。




读者评论
有没有那种双方都省事的验收清单模板呀,求个思路
这篇我得转给同事看看,天天因为需求吵架
想问下小项目是不是也得走这套流程,感觉有点重
做乙方的看完沉默了,对方改需求真的改到怀疑人生
远程沟通有什么好办法吗?隔着屏幕总觉得说不明白