
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界说明一项服务受理什么、不受理什么以及在什么前提下提供。边界应以可核对的条件写明,不能把未承诺的事项当成默认内容。五一主题大赛瑜伽裤大赛。
判断方法
把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类,再为每条找出可核对的依据;落在视条件而定的,补上条件与由谁判断。
适用边界
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。911吃瓜爆料。若内容随现场情况不断变化,或双方对同一条理解不同却未落到文字,边界表只反映写成时的理解,出现新情况要重新确认,不能据此推断未写明的部分。



读者评论
转走了,团队里的新人真该看看这些
看完决定把验收那部分打印出来贴工位上
补充个经历:验收时把对方也拉进来一起测,后面少吵很多
挺有用的,转给组里几个新人了,让他们少走点弯路
看完有点心虚,我们验收基本靠感觉,哈哈