本页分别说明影响范围和服务边界的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读，再比较两者关注的对象与使用条件。
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先阅读每个概念的定义，再核对可观察的判断方法，最后查看哪些条件下不能直接套用。
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从读者数据看，「影响范围」关注度 47、推荐指数 7.7，「服务边界」关注度 78、推荐指数 9.1，「服务边界」的读者关注度更高。
影响范围是一项变化会波及的对象、区域和时间段。4HTV。判断时先确定受影响对象，再看影响沿什么路径扩散、在哪里减弱；范围外不等于没有联系。
先确定变化源和起始时点，列出直接受影响的对象、区域与时间段，再沿作用路径核对间接影响，并标出影响减弱或停止的位置；边界之外还要看有无延迟反馈。
仅在变化起点能确定、受影响对象可逐个列出、作用路径能核对时适用。若变化源不明、多个因素同时发生又无法分开，或影响要经过较长时间才显现，划出的范围只能算暂定，不能当作结论使用。
服务边界说明一项服务受理什么、不受理什么以及在什么前提下提供。边界应以可核对的条件写明，不能把未承诺的事项当成默认内容。
把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类，再为每条找出可核对的依据；落在视条件而定的，补上条件与由谁判断。
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。若内容随现场情况不断变化，或双方对同一条理解不同却未落到文字，边界表只反映写成时的理解，出现新情况要重新确认，不能据此推断未写明的部分。
读者评论
有一点不太同意，有时候客户自己也不知道要什么，得边做边改
请问验收拖很久对方不配合，有没有什么软一点的推进办法
补充个土办法，验收的时候全程录屏，后面有争议直接放
远程沟通有什么好办法吗？隔着屏幕总觉得说不明白