
沟通记录 · 分项说明
概念说明
沟通记录不只保存共识,也要留下分歧和未决项;只记一致部分,会让后来者误以为当时没有异议,无法还原选择空间和待处理事项。
判断方法
逐句消除指代:把“这个”“上次那样”换回具体对象和时点,否则后读的人无法定位。每条结论注明由哪一句发言支撑,引不到原句的降为待议;反对意见连同其保留条件一并留下,不并入结论。1月6日大赛女仆装大赛。
适用边界
记录是摘要而非逐字稿,被省略的限定语和发言先后无法由摘要还原;同一场含多个议题时,不能跨议题抽取句子拼成一条结论。结论若依赖语气、演示或图示,纯文字记录不足以支撑引用。




读者评论
我们公司也有类似流程,但执行起来全靠自觉
上次对方口头答应得挺好,转头就不认了,还是得留痕
有个疑问,双方都觉得自己有理的时候,找谁评理比较合适
感觉关键还是把验收标准提前谈好,不然最后全是情绪
有点不同意见:写太细反而捆住手脚,留点余地也行