
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界说明一项服务受理什么、不受理什么以及在什么前提下提供。边界应以可核对的条件写明,不能把未承诺的事项当成默认内容。4HTV。
判断方法
把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类,再为每条找出可核对的依据;落在视条件而定的,补上条件与由谁判断。不要吃我汆肉了。
适用边界
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。若内容随现场情况不断变化,或双方对同一条理解不同却未落到文字,边界表只反映写成时的理解,出现新情况要重新确认,不能据此推断未写明的部分。蜜桃文化传播有限公司网站。



读者评论
上次对方口头答应得挺好,转头就不认了,还是得留痕
有个疑问,双方都觉得自己有理的时候,找谁评理比较合适
验收别自己一个人扛,拉上相关方一起看比较稳
验收这块我一直心虚,标准都是临时凑的,得改改了
上次验收被挑刺挑到崩溃,早知道先看看这类文章