
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界说明一项服务受理什么、不受理什么以及在什么前提下提供。边界应以可核对的条件写明,不能把未承诺的事项当成默认内容。
判断方法
把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类,再为每条找出可核对的依据;落在视条件而定的,补上条件与由谁判断。91比赛每日爆料网网页入口。
适用边界
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。若内容随现场情况不断变化,或双方对同一条理解不同却未落到文字,边界表只反映写成时的理解,出现新情况要重新确认,不能据此推断未写明的部分。51爆料每日校园大寒。



读者评论
看完感觉我们公司的流程就是反面教材,哈哈
有个小问题,需求变更特别频繁的话,流程该怎么简化?
谢谢分享,篇幅不长但都是干货
需求这块真是老大难,每次都以为下次能做好,结果还是乱
有个疑问,双方都觉得自己有理的时候,找谁评理比较合适