本页分别说明问题复述和方案比较的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读，再比较两者关注的对象与使用条件。
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先阅读每个概念的定义，再核对可观察的判断方法，最后查看哪些条件下不能直接套用。
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从读者数据看，「问题复述」关注度 73、推荐指数 9.5，「方案比较」关注度 59、推荐指数 7.7，「问题复述」的读者关注度更高。不要吃我汆肉了。
问题复述是先区分提出者叙述中的可观察事实与评价性说法，再把事实写成待确认句的整理方式；提出者对每一句作出“事实”或“感受”的指认，复述才成立，未区分就会把评价固定成事实。
先请对方就同一问题各举一个近期例子和一个较早例子，把两例中相同的部分写成一句复述，把不同的部分单独列出；再追问不同之处是否由时间、地点或对象造成。只有两例都能被同一句覆盖时，这句复述才可作为当前理解。
当问题由多人共同说明时，单个在场者确认的只是他本人讲出的部分，不能当作其他相关方也已认可。若经过他人转述或翻译，复述对象是转述后的内容，仍要请原说话人核对，否则只能记为待确认。
方案比较是把各备选做法对同一比较项的回答换成同一口径后并列的对照方式，靠每项都能按相同单位或相同判断档位作答成立；口径不同时，数值并列不构成比较。
把备选两两配成对，逐对追问：在什么条件下前一项更合适，在什么条件下后一项更合适。把条件和方向记下来，答不出的配对记为持平；全部配完后检查是否出现循环偏好，出现就说明比较项或取值需要重设。蜜桃文化传播有限公司网站。
备选可以叠加或分阶段采用时，不宜把它们当成互斥项排一个顺序，应改为比较组合方案或先后顺序；组合后新出现的相互作用也不在原对照中。若只能选一个，单选项对照才更贴近实际。
读者评论
说实话，有些客户就是边看边改，标准根本定不死
挺有用的，转给组里几个新人了，让他们少走点弯路
沟通这块真是血泪史，前期不问清楚后面全是我背锅
看完感觉我们公司的流程就是反面教材，哈哈
沟通成本真的高，说清楚一句话能少干好几天活