
过程确认 · 分项说明
概念说明
过程确认的前提是事先把约定拆成节点上可观察的项:做到什么程度算按约定执行,要在活动开始前写明;否则现场只能看到动作,难以判断是否相符。
判断方法
查看前把约定逐条分成三类:现场能直接看到的、只能查留痕的、两类都够不着的。带着小玩具坐公交被捡到遥控器txt。第三类当场记为无法确认并写明原因;前两类分别安排现场观察和记录核对,不要用记录去替代看不到的动作。
适用边界
确认只回答被查看过的节点是否符合约定,不回答偏差已波及哪些产出;影响范围需要另行界定,不能由这次查看直接给出。一次性活动没有抽样余地,查到哪一步就只覆盖哪一步;重复过程被抽到的次数也不足以推算整体偏差比例。



读者评论
看完有点感慨,沟通做好了真的能省下大量返工时间
甲方乙方都难,互相体谅一下吧,说到底都是打工的
有点不同意见:写太细反而捆住手脚,留点余地也行
Mark一下,回头开项目会之前再翻出来看看
需求文档写完一定让对方签字确认,血的教训