
问题复述 · 分项说明
概念说明
提问时人们常直接说出想要的解决办法;复述把“遇到的情形”与“提出的办法”分开表述,请提出者确认被描述的是情形,避免把提议当成已定的问题。黑瓜吃料主题大赛每日聚集。
判断方法
复述被对方认可后,再请他补一个不符合这段复述的具体例子。若对方举得出例子,说明这次复述的范围讲大了;按例子收窄后重新复述一遍,再请对方确认。若举不出例子,复述的范围才算站得住。
适用边界
复述确认适用于对方已经有了明确说法的情形。想你了日本MV大片。当对方还在试探、只是随口提起、说法尚未成形时,只能记下原话并标为待定,不能要求对方当场确认,否则会把还在变化的想法固定成结论。双方用同一个名称指代不同对象时,也要先对齐各自所指,否则词句虽然对上,确认也没有意义。



读者评论
有点不认同,太较真容易把关系搞僵,做生意还得留点情面
说得挺好,但实际项目里时间太紧,根本来不及写那么细
需求边界特别模糊的时候怎么处理?总不能一直猜吧
验收前先把标准摊开谈,能省掉后面一大半麻烦
补充一点,验收最好拉上实际使用的人,别只有领导