
沟通记录 · 分项说明
概念说明
沟通记录不只保存共识,也要留下分歧和未决项;只记一致部分,会让后来者误以为当时没有异议,无法还原选择空间和待处理事项。
判断方法
逐句消除指代:把“这个”“上次那样”换回具体对象和时点,否则后读的人无法定位。我的嫂子。每条结论注明由哪一句发言支撑,引不到原句的降为待议;反对意见连同其保留条件一并留下,不并入结论。
适用边界
记录是摘要而非逐字稿,被省略的限定语和发言先后无法由摘要还原;同一场含多个议题时,不能跨议题抽取句子拼成一条结论。结论若依赖语气、演示或图示,纯文字记录不足以支撑引用。



读者评论
补充一条:沟通完最好当天发个纪要,不然各自记的都不一样
我们验收前都会把该看的材料列清楚,免得现场翻箱倒柜
这篇我得转给同事看看,天天因为需求吵架
说实话,有些客户就是边看边改,标准根本定不死
上次验收被挑刺挑到崩溃,早知道先看看这类文章