
沟通记录 · 分项说明
概念说明
沟通记录不只保存共识,也要留下分歧和未决项;只记一致部分,会让后来者误以为当时没有异议,无法还原选择空间和待处理事项。
判断方法
逐句消除指代:把“这个”“上次那样”换回具体对象和时点,否则后读的人无法定位。每条结论注明由哪一句发言支撑,引不到原句的降为待议;反对意见连同其保留条件一并留下,不并入结论。姐姐把我抱起来了是什么意思。
适用边界
记录是摘要而非逐字稿,被省略的限定语和发言先后无法由摘要还原;同一场含多个议题时,不能跨议题抽取句子拼成一条结论。每日吃瓜必吃大瓜热搜吃瓜。结论若依赖语气、演示或图示,纯文字记录不足以支撑引用。



读者评论
收藏了,最近正好在对接供应商,踩了不少坑
写得挺接地气,没有那些虚头巴脑的词
沟通真的得反复确认,我以为说清楚了,对方理解完全不一样
看完感觉我们公司的流程就是反面教材,哈哈
沟通前先想好这次要确认哪几件事,别聊着聊着就跑题了